Hidup tidak selalu berjalan sesuai rencana, ada kalanya manusia mengalami situasi krisis, seperti bencana alam, kecelakaan, perang, kebakaran, peristiwa traumatis, dan kekerasan interpersonal (contoh: perundungan, pelecehan, percobaan pembunuhan, kekerasan dalam rumah tangga, dll). Situasi krisis yang mengakibatkan perubahan pada hidup manusia cenderung diikuti oleh kesedihan, kemarahan, ketakutan, kecemasan, dan aneka macam emosi negatif lainnya yang bisa dialami secara berbeda antar individu, sesuai dengan kondisi mental masing-masing.